Я заметила, что есть 4 типа клиентов, которые задают подобный вопрос:

*клиент, у которого возникает скорее потребность в поддержке, желание услышать, что он не одинок в своей беде, у многих схожие трудности, но они успешно с ними справились, а значит и у него получится. Здесь в работе, правда важна бережность и готовность эту поддержку дать. Самое главное в этом случае, не повестись на последующие за первым вопросы из разряда: «А как они с этим справились!». Здесь начинается история, про советы из чужого опыта и перекладывание ответственности (см. предыдущий пост).

*клиент, который пытается проверить (таким нехитрым способом) степень моей компетентности и опытности. Такой клиент, если слышит отрицательный ответ, обесценивает все, что происходило «до» и не представляет, чем я могу быть полезна «после». В таком случае  я просто спрашиваю: «А как тебе поможет похожая история другого клиента?». Причем, интересно задать этот вопрос, еще не ответив клиенту на его собственный. Здесь можно поисследовать, каким образом это поможет ему справиться с тревогой и как это похоже на его повседневную жизнь. То есть, насколько и почему для него важно, чтобы его окружали эксперты и профи, когда это началось, и что с ним происходит, если выясняется, что его собеседник чего-то может не знать.

*клиент, который стремится меня «удивить». Здесь речь идет о желании продемонстрировать свой опыт, как уникальный, шокирующий, не имеющий аналогов в истории. Такой клиент может стремиться к признанию его индивидуальности и неповторимости.

*клиент, который меня провоцирует. Подобным вопросом, он вовлекает меня в соперничество. Часто такая провокация характерна для клиентов одного со мной пола и возраста. Они начинают таким способом (часто неосознанно) конкурировать, стараясь «поставить в тупик». Это можно перевести таким образом: «Не ожидала? С таким ты еще не сталкивалась! Как, интересно, будешь выруливать?!». В этом случае очень важно помочь клиенту заметить, что он сейчас делает и для чего это ему нужно. Если посчастливится вывести на осознание стремление конкурировать, то можно напомнить, что конкуренция всегда возникает ЗА что-то (ресурс, лидерство, место), и попросить клиента почувствовать за что пытается конкурировать он.

Различить мотивы клиента для подобного вопроса можно по его невербальным проявлениям (мимике, жестам, интонации, позе). Этот процесс очень интересен и может многое поведать о клиенте, в том числе и ему самому. Ведь если в кабинете психолога клиент реагирует и ведет себя определенным образом, то можно предположить, что с вероятностью 99,9% он выбирает те же модели поведения и в своей повседневной жизни, со своими окружающими. А вот это как раз-таки и является наиболее интересным местом, в котором могут обнаружиться причины сложностей в отношениях, а значит здесь можно понять для чего эти способы нужны, почему они именно такие и какими они могли бы быть еще?!